Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sul mondo Dan John
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
La spedizione standard in Italia avviene generalmente entro 3-5 giorni lavorativi. Offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a un determinato importo specificato nel carrello.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. È sufficiente accedere alla sezione 'I miei ordini', selezionare gli articoli da restituire e seguire le istruzioni per il corriere.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e, in alcuni mercati, il pagamento in contanti alla consegna o il pagamento rateale tramite Scalapay.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni scheda prodotto è presente una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. I nostri capi hanno generalmente un taglio 'Slim Fit', quindi consigliamo di consultare la tabella prima dell'acquisto.
È possibile modificare un ordine già effettuato?
Una volta confermato, l'ordine viene elaborato rapidamente per garantire una consegna veloce. Per questo motivo, non è possibile modificare gli articoli, ma puoi annullare l'ordine contattando il servizio clienti prima della spedizione.
Posso ritirare il mio ordine online in un negozio fisico?
Sì, offriamo il servizio 'Click & Collect' che ti permette di acquistare online e ritirare gratuitamente i tuoi capi presso uno dei punti vendita Dan John aderenti all'iniziativa.